PREGUNTAS
Frecuentes

Debes tener 18 años o más para inscribirte en una membresía de Travorium.

No, la membresía de Travorium es personal y solo para la persona que se inscribe. Se puede incluir a un segundo viajero, como su cónyuge o pareja.

No, la membresía es exclusiva para el miembro principal, su cónyuge y sus hermanos menores de edad. El viajero principal debe registrarse para todas las reservas.

Travorium ofrece tres niveles de membresía:

• Platinum: Cuota de inscripción de $269.95 más $135.00 por mes.
• Titanio: Cuota de inscripción de $149.95 más $75.00 por mes.
• Plata: Cuota de inscripción de $69.95 más $52.50 por mes.

No. Por razones de seguridad y cumplimiento, la inscripción y las cuotas de membresía mensual deben ser pagadas directamente por la persona que se inscribe, utilizando un método de pago a su propio nombre.

Sí, puedes cancelar tu membresía en cualquier momento sin compromisos a largo plazo. Las cancelaciones deben procesarse a través de la plataforma de Travorium.

Puede solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la inscripción, a partir de la fecha de inscripción. Para solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico a soporte@travorium.com.

Los miembros obtienen acceso a las plataformas de viajes Legacy y Travorium Plus de Travorium, que ofrecen hoteles, alquiler de autos, resorts y actividades sin recargos. Los miembros Platinum y Titanium obtienen 2 puntos de viaje por cada dólar gastado, que pueden usar para reducir costos en las plataformas Getaway y World Tour.

Los puntos de viaje permiten a los miembros activos reducir el precio de venta al público de las reservas en las plataformas Getaway y World Tour. Los puntos caducan a los 24 meses, no son moneda, no tienen valor en efectivo y solo se pueden usar en estas plataformas. Para más información, consulte el acuerdo de membresía de Travorium.

Sí, puedes usar NINGÚN punto de viaje (compra al precio mayorista según tu membresía Titanium o Platinum), O puntos PARCIALES para reducir el costo de una reserva.

Sí, su membresía debe estar activa al momento de la reserva y permanecer activa hasta la fecha de reserva.

No, los puntos de viaje no son transferibles y no se pueden compartir ni regalar.

No, no se permiten cambios de nombre en una cuenta de membresía.

La política de cancelación de los World Tours depende del momento:

• 90+ días antes del viaje: Reembolso completo del pago y puntos de viaje.
• 89–62 días antes del viaje: Se reembolsa el pago total menos una tarifa de cancelación de $150; se debita la mitad de los puntos de viaje utilizados.
• Dentro de los 61 días posteriores al viaje: No hay reembolso de pago ni puntos de viaje.
• Promoción especial Giras mundiales: Estos no son reembolsables al momento de la reserva y no se aplica la política de cancelación estándar.

Para obtener más ayuda, comuníquese con soporte@travorium.com.